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世界No.1のオンライン旅行会社

インターネットでの旅行予約が一般的になり、旅行予約サイトの数は日に日に増加の一途をたどっています。そんななか、エクスペディアがほかの旅行予約サイトと一線を画しているのは、「最低価格保証」というサービスをうたっていることでしょう。このサービスは、万が一エクスペディアで予約したホテルがが他のウェブサイトよりも高価格だった場合、差額+1,000円を返金してもらえるというもの。即時予約が可能なホテル、部屋が対象となります。料金が事前払いの場合には、日本円建てで提供しているウェブサイトが、また現地払いの場合には、現地通貨建てで提供しているウェブサイトが対象となります。

もちろん、Expedia.co.jp上で予約可能なすべての海外ホテルが当てはまります。ただし、このサービスを受けるためには予約後、翌営業日の翌営業時間内にカスタマーサポートセンターまで電話しなければなりません。もちろんサービスには適用条件があって、ホテルや部屋のタイプをはじめ、チェックインやチェックアウトの日時、利用人数などが完全に一致した場合のみなど、結構細かく定められています。さらに、日本国内で一般の人が利用できるウェブサイトに掲載されている価格のみが対象で、法人割引やポイント利用、オークションで入手したなどの場合には対象外となっているので要注意。条件をクリアして、サービス利用のためにカスタマーセンターに電話した際は、スタッフが該当のウェブサイトにアクセスして確認を行うのだそうです。画面のコピーやプリントしたものでは受け付けてもらえず、とにかく直接ウェブサイト上で確認ができなければNGということですね。細かい規定はエクスペディアのウェブサイトに掲載されているので、事前にチェックしておくのが無難です。

また、サポートセンターは24時間電話を受け付けているというので驚きです。数ある旅行会社のなかでも、なかなかこんなところはありませんよね。私たち消費者にはとにかくうれしい「最低価格保証」サービス。一体なぜこんなことが可能かというと、やはりエクスペディアが世界19カ国で展開され、利用者も月間7000万人という世界No.1のオンライン旅行会社だから。一括仕入れによって大幅な割引ができるのだそうです。実際にエクスペディアに掲載されているものはとにかく激安価格が目につきますが、このサービスがあることで、より安心感を持って利用できますね。


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